勉县创新推出“开业第一课”服务品牌，以“一窗集成、智慧赋能、服务前置”三大工程为支撑，破解新办企业涉税事项“多头跑、反复问”问题，构建新办企业涉税“零跑路”服务新生态，助力市场主体轻装上阵、加速发展。

推行一窗集成，实现流程再造与效能提升。聚焦破除流程壁垒，打造极简高效线下服务场景；流程再造“一窗通办”，在办税服务厅设立新办企业一站式服务专区，深度整合开业登记、信息确认、票种核定等高频涉税事项，打包形成“开业套餐”，新办纳税人“进一扇门、到一个窗”即可办结所有开业涉税事项；后台联动“一次办好”，优化内部岗责体系，整合服务资源，推行“前台综合受理、后台并联审批、统一窗口出件”模式，强化部门协同与信息共享。实施以来，市场主体办事体验显著优化。

强化智慧赋能，打造云端服务与精准触达。依托数字化手段，构建高效便捷的线上服务矩阵：一是搭建线上解忧平台，创建新办税企沟通群，提供在线答疑服务，确保涉税难题即时响应、高效化解，累计为194户新办纳税人解决各类涉税问题；二是推行政策精准滴灌，运用大数据分析，通过电子税务局、征纳互动平台等渠道，实现关键税费优惠政策点对点精准推送，并提供申报节点提醒服务，确保政策红利直达快享；三是靠前响应服务需求，组建专业化服务团队，主动对接企业需求，提供涵盖政策辅导、操作指引、风险提示的全周期伴随式服务，提升服务主动性。

实施服务前置，提供精准供给与无忧启航。变被动响应为主动服务，为新办企业提供全方位开业支持：一是编制开业“导航图”，以可视化方式清晰呈现申报缴税全流程环节，让企业一目了然、办事无忧。二是定制政策“红利包”；按行业、规模分类，精准匹配最新适用税费优惠政策，配套常用政策二维码解读，确保企业懂政策、会操作、享实惠。三是发放操作“指南册”；编制图文并茂的电子税务局操作指南，详解高频业务操作步骤及常见问题解答，有效降低企业办税门槛。（供稿：勉县发展改革局）