
勉县聚焦流程极简、云端赋能、分类协同三大维度,系统实施集成化、数字化、差异化改革举措,实现税务注销平均办理时限压缩超60%、即办率提升至90%以上,成功构建起高效规范、便利快捷的税务注销服务新模式,为畅通市场主体退出渠道提供了基层实践样本。
聚焦流程极简集成,实现注销“一站式”便利办结。针对税务注销流程繁琐、材料冗余等问题,以流程再造为抓手,打造“极简办、高效办”服务体系。一是专区集成提效。在县政务服务中心办税服务厅设立“融合办税区”,配套注销业务专窗与自助辅导区,推出“套餐式”服务,实行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”闭环模式,实现企业开办与退出全生命周期“一站式”办理。二是数据减负便民。打通部门信息壁垒,依托实名办税数据,对已完成实名认证的纳税人,免予提交营业执照、税务信息;对未办理过涉税事宜的纳税人,或办理过涉税事宜但未领用发票、无欠税(滞纳金)及罚款的,免于开具清税证明,直接到市场监管部门申请注销;通过系统内部数据共享,自动核验申报缴税、社保缴费等信息。强化与市场监管、人社等部门联系,实现申请材料“免提交、不重复”,材料压减比例超40%,大幅降低办事成本。
深耕云端数字赋能,破解注销“异地跑”堵点难题。以数字化转型为突破,推动线下服务向线上延伸,着力解决异地经营主体注销“路程远、成本高、折返跑”问题。一是云端服务“零距离”。全面强力推广电子税务局“征纳互动”平台,配备业务骨干坐席,通过远程屏幕共享、电子资料传递、线上实名认证等功能,提供“屏对屏”政策辅导、操作指引与业务预审服务,累计响应咨询5047次。二是跨省通办“无障碍”。建立跨区域税务注销协同机制,通过电子文书互传代替纳税人“跑腿”,高效解决异地经营、跨区申报等复杂注销难题。依托云端终端,实现注销关键环节“不见面”办理,让“跨省通办”从“可及”变为“易及”,切实为市场主体节省时间与经济成本。
突出分类施策协同,构建注销“差异化”服务体系。以信用分级及主体特点为基础,推行分类施策、协同联动的注销服务模式,确保效率与规范并重。一是容缺办理明底线。制定《税务注销“承诺制”容缺办理清单》,明确纳税信用A级、B级纳税人及符合条件的特殊经营主体,可享受容缺办理服务。对资料不齐的申请人,在签订书面承诺后,即时出具清税证明,并同步明确补正时限与责任,形成“承诺—办理—补正—监管”闭环管理。二是分类快办提质效。针对不同类型经营主体实施差异化服务:对符合条件的简易注销主体,实现“即办即结”,现场办理时间压缩至10分钟内,2025年即办注销908户;对一般注销主体,推行“资料预审+一次性告知”机制,对纳税申报、发票使用、税款缴纳等18项注销审核风险要点逐项扫描“预诊”,列明《未决事项清单》,避免多头跑、反复跑,2025年解决一般复杂注销事项112户。通过分类施策、部门协同,实现了注销服务精准化、高效化。(供稿:勉县发展改革局)
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