佛坪县聚焦群众反映强烈的不动产登记“办证难、来回跑、流程繁”等急难愁盼问题，摒弃“大水漫灌”式改革思路，以“小切口”精准发力优化不动产登记服务。2025年，全县累计为11个小区427套房屋完成登记办证，群众满意率达99.6%。2026年，该县将系统化、标准化推行“一单告知、一点下沉、一窗受理、一次办好”的“四个一”服务模式，通过小改革撬动大服务、以小切口解决大问题，有效破解老旧小区不动产登记办证难点堵点，让政务服务更有温度、群众获得感更足。

“一单”告知，标准透明“不求人”。全面梳理并公开标准化办事清单，明确材料、流程、时限、费用，通过多渠道公示和一次性书面告知，让群众事前“一目了然”、办事“心中有数”，从根本上杜绝因信息不清导致的“来回跑”。

“一点”下沉，服务前移“家门口”。推动服务阵地向社区、小区延伸，在需求集中区域设立临时或固定服务点，增派业务骨干担任联络员，变“群众跑部门”为“服务到身边”，真正打通便民服务的“最后一公里”。

“一窗”受理，部门协同“不折腾”。在政务服务中心全面实行不动产登记综合窗口服务，整合涉及部门的审批环节，推行“一窗收件、内部流转、并联审批、统一出证”。通过建立清单制、责任制、时限制，确保群众“只进一扇门、只交一套材料、只跑一个窗口”。

“一次”办好，流程优化“高效办”。依托数据共享平台，打通部门间数据壁垒，精简材料、压缩环节、缩短时限。对符合条件的事项承诺“一次办结”，并深化“帮代办、预约办、上门办”等特色服务，特别是为特殊群体提供暖心上门服务，实现从“能办”到“快办”“好办”“暖心办”的升级。

通过深化推行“四个一”服务模式，可系统性解决更多老旧小区不动产登记历史遗留问题，让更多群众顺利拿到产权证，显著增强群众获得感；形成一套标准化、规范化、高效化的不动产登记服务流程和机制，系统性提升政务服务质效；进一步打破部门壁垒，固化跨部门协同机制，形成服务群众的更强合力，持续深化部门协同与治理能力；以“小切口”改革经验释放更大能量，延伸至更多民生领域，惠及更广大群众。（供稿：佛坪县发展改革局）